Versand

1. Versandgebiet

Wir bieten derzeit Versand innerhalb Deutschlands an.

Bestellungen können an Lieferadressen in ganz Deutschland zugestellt werden. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird, damit eine reibungslose Zustellung ermöglicht werden kann.

Bei größeren Möbelstücken kann die Lieferung je nach Größe, Gewicht und Versandanforderungen über geeignete Transportdienstleister erfolgen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bei einem Bestellwert unter 189,90 € fällt eine Versandgebühr von 12,00 € an.
Ab einem Bestellwert von 189,90 € oder mehr bieten wir eine kostenlose Lieferung an.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Werktage

Während dieser Zeit werden folgende Schritte durchgeführt:

Prüfung der Bestelldaten;
Vorbereitung der Artikel;
Organisation des Versands;
Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister.

Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Bestellbestätigung.

4. Bestellschluss

Für die Bearbeitung von Bestellungen gelten folgende Zeiträume:

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

5. Versandmethoden und Lieferzeiten

Für die Lieferung verwenden wir je nach Bestimmungsort, Artikelgröße und Verfügbarkeit verschiedene Versanddienstleister, darunter:

DHL;
UPS;
FedEx;
vergleichbare Versanddienstleister.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt:

5–10 Werktage nach Versandbestätigung

Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig sein von:

Lieferadresse;
Größe und Art des Artikels;
Wetterbedingungen;
Feiertagen;
Transport- und Logistikbedingungen.

Bei größeren Möbelstücken kann die Lieferzeit aufgrund besonderer Transportanforderungen abweichen.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können in bestimmten Fällen durch externe Faktoren beeinflusst werden.

6. Steuern und zusätzliche Gebühren

Die anwendbaren Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten.

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet, sofern diese bereits im Bestellprozess berücksichtigt wurden.

Erforderliche Versand- und Transportprozesse werden durch unsere Logistikpartner entsprechend organisiert.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der bereitgestellten Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Lieferstatus beim jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.

Sollten Sie keine Versandbestätigung oder Tracking-Informationen erhalten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

8. Lieferverzögerungen und Versandprobleme

Falls Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschreitet oder Probleme bei der Zustellung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte.

Für eine schnellere Bearbeitung teilen Sie uns bitte folgende Informationen mit:

Bestellnummer;
Lieferadresse;
Beschreibung des Problems.

Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

9. Besondere Hinweise zum Versand

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn ein Artikel während des Transports beschädigt wurde oder eine Sendung verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Bitte bewahren Sie die Verpackung und alle Versandunterlagen auf, falls diese für die Bearbeitung benötigt werden.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister sind Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr möglich oder können durch die Vorgaben des Versanddienstleisters eingeschränkt sein.

Stornierung von Bestellungen

Wenn eine Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine direkte Stornierung durch den laufenden Versandprozess eingeschränkt sein.

In diesem Fall gelten die Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail:
care@curatedfolk.com

Telefon:
+1 (240) 691-5842

Adresse:
10698 Cheryl Turn
Waldorf, MD 20603
United States

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Curatedfolk bemüht sich um eine transparente und zuverlässige Abwicklung von Lieferungen, damit Kunden ihre Bestellungen einfach verfolgen und verwalten können.